Política de tratamiento de datos
OLIGO NUTRICIÓN S.A.S.
NIT: 901.942.139-5
Correo de contacto: nutricionoligo@gmail.com
1. Introducción y fundamento legal
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y las demás normas complementarias sobre protección de datos personales en Colombia, OLIGO NUTRICIÓN S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la protección de la información que recolecta, almacena, usa y trata de sus clientes, usuarios y suscriptores del sitio web.
2. Definiciones
Para efectos de esta política se entiende por:
- Datos personales: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de la información.
- Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de los datos personales por cuenta del responsable.
3. Principios
El tratamiento de los datos personales realizado por OLIGO NUTRICIÓN S.A.S. se regirá por los siguientes principios:
- Legalidad: el tratamiento se sujeta a lo establecido en la ley.
- Finalidad: los datos se recolectan con fines legítimos, específicos y explícitos.
- Libertad: el tratamiento solo se realiza con consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad o calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
- Transparencia: se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre sus datos.
- Acceso y circulación restringida: los datos se tratarán de manera confidencial y solo serán accedidos por personas autorizadas.
- Seguridad: se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
- Confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.
4. Finalidades del tratamiento
OLIGO NUTRICIÓN S.A.S. realiza la recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de datos personales de sus clientes y suscriptores con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, pagos y envíos de productos adquiridos a través del e-commerce.
- Enviar información comercial, promocional y publicitaria sobre productos, novedades o descuentos (cuando el titular haya autorizado recibirla).
- Atender solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y contractuales.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y suscriptores.
5. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Deberes de OLIGO NUTRICIÓN S.A.S.
La empresa se compromete a:
- Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio de su derecho de hábeas data.
- Conservar la información bajo condiciones de seguridad.
- Tramitar consultas y reclamos en los términos de la ley.
- Actualizar la información de manera oportuna.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
7. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico nutricionoligo@gmail.com, indicando su nombre completo, número de identificación y descripción clara de la consulta o reclamo.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles, y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo.
8. Vigencia y modificaciones
La presente Política entra en vigencia a partir del 1 de noviembre de 2025 y permanecerá vigente mientras OLIGO NUTRICIÓN S.A.S. realice el tratamiento de datos personales.
Cualquier cambio sustancial en esta política será informado a los titulares a través del sitio web o del correo electrónico registrado.
